রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ii3555-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদআপনার অধিকার সংরক্ষিত
ii3555 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যথাসময়ে জবাব দেবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা লিখিতভাবে জবাব দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে লগ ইন করে সেটিংস মেনু থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন নিজেই।

ডেটা সুরক্ষার কাঠামো

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। মোবাইল থেকে লগ ইন করলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। আপনার তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ পরিষেবার প্রয়োজনীয়তা ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি আপনি নিজেই বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সাপোর্ট দলকে জানান। আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট করার সময় আপনি সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে পিন দেন। আমরা কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না বা সংরক্ষণ করি না।

আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব এবং লিখিতভাবে জানাব।

লগইনের সময় মোবাইল নম্বর যাচাই ও OTP প্রক্রিয়া ব্যবহার হয়। আপনার ডিভাইসের ধরন ও সেশনের তথ্য নিরাপত্তার জন্য সাময়িকভাবে রাখা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট ফিচারে অসুবিধা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করলে মূল পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

হ্যাঁ, নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানানো হবে।